カーケア関する一番の関心事は、いつの時代も効果の 持続期間 、つまり「いつまでもつの？」ということのようです。
コーティングサービスの分野においては、 持続期間 ということが非常に重要視されているようです。実際、多くのコーティング施工業者が、「○年間ノーメンテナンスで○年耐久」とか「洗車だけで○年間耐久」といった謳い文句を掲げています。クルマの保管状況や使用状況、地域、天候、季節等を考慮せず、一括りに表現することに疑問は尽きませんが、それはまた別のコラムでお伝えします。
洗車サービスにおいても、 持続期間 に関する関心度合いは高いといえます。洗車サービスに関する説明を終えた後に、お客さまからいただく質問の大半は、ワックスの効果の持続期間に関する質問です。
ワックスの効果はいつまで持続するの？
高いお金を払って施工してもらったのですから、効果の 持続期間 が気になるのは当然のことなのでしょう。でも、カーケアに対する考え方を、少し変えてみませんか？
美容に関する意識の高い方は、毎日欠かさずにスキンケアをされているはずです。まず、洗顔で毛穴に詰まった汚れをしっかり取り除き、その後に、化粧水や美容液や乳液を使って仕上げるそうです。流れとしては、洗顔、保湿、保護。ただ、スキンケアの効果が、いつまで持続するかなんてことを考えている方がいらっしゃるのでしょうか？
ほとんどの方は、翌日以降も当然の如く繰り返しているはずです。何故なら、どんなにキレイにしても、人間の肌は、すぐに汚れてしまうことを感覚的に理解しているからです。クルマだって同じです。どんなにキレイに仕上げても、すぐに汚れてしまいます。完璧にキレイな状態であるのは、洗車した直後だけです。走り出せば、すぐに汚れ始めます。
ですから、作業終了後にお客さまから、「このキレイな状態はいつまでもつの？」と聞かれれば、「本当にキレイなのは今だけです」とお答えするしかありません。「それでは洗車する意味が無いじゃないか？」と思われますか？
クルマに付着する汚れの大半は、かなり頑固な汚れです。泥汚れやホコリなんて可愛いもので、樹液、虫の死骸、鳥のフン等は、短期間で塗装面に悪影響を及ぼす危険な汚れです。クルマの塗装面は、人間の皮膚のような再生機能はありません。一度劣化してしまうと、元には戻せないのです。研磨することで、強制的に復元させたとしても、研磨する度に大切な塗装面は薄くなってしまうことを忘れてはいけません。
だから、汚れが塗装面を劣化させてしまう前に全ての汚れを落とす必要があるのです。
当社では「ワックスの効果はいつまで続くの？」と聞かれたら、「もって１～２週間です」と答えています。天候状況やクルマの使用状況等により異なりますが、ワックスの保護膜の効果は、たった数日で失われてしまうこともあると考えるべきかと。
カーケア用品のパッケージの「撥水効果〇ヶ月」という謳い文句は、全力で無視するのが賢明です。欄外に小さな字で「※当社実験による」といった逃げ口上が書いているのが一般的です。そもそも、クルマの置かれている過酷な環境は、実験室内では再現不可能ではないかと思料します。
しかしながら、洗車する意味が無いなんてことは絶対にありません！
洗車の最大の目的は、汚れの付着期間のリセットです。定期的な洗車により、クルマに付着した汚れが、シミに変わってしまう前に除去するのです。洗車後に「隅々までキレイになった」状態にすることが重要なのであって、その状態がいつまで続くかなんてことは、さほど意味がないのです。
洗車という作業は、「将来への布石」ではなく、あくまでも「過去の清算」であると考えます。そして、カーケアとは、それを愚直に繰り返すこと。
洗車により、付着期間をリセットした後に再度付着する汚れは、カーケア上は全く脅威ではありません。ですから、洗車直後に雨に降られても、全く気にする必要はありません。むしろ、「明日雨が降りそうだから、洗車するのはやめよう」というのが問題です。せっかく洗車する余裕があるのに、そんな理由でチャンスを逃してしまうことがカーケア上の大損失です。その結果、汚れの付着期間を延ばしてしまい、汚れがシミに変異するリスクが高まるのです。
洗車後に新たに付着する汚れと、洗車せずに放置されている汚れは、見た目は同じでも、全く意味が異なります。前者はただの汚れ、後者はシミの予備軍です。
こんな風に考えれば、梅雨や台風等の季節に、「どうせすぐに雨が降るから洗車しない」といった間違った判断をして後悔するなんてことはなくなるはずかと。
洗車の機会の喪失は、カーケアにおける最大の損失です。
ちなみに「撥水効果〇ヶ月！」等といった謳い文句を掲げる洗車サービスの多くは、１時間にも満たない短時間で仕上げる「手荒い」洗車であることが大半です。完璧にキレイに仕上げる自信が無いから、論点をずらしてしまっているのでしょう。プロの洗車サービスでアピールすべきなのは、洗車直後にどれだけキレイになっているか、ただそれだけなのではないかと、当社は考えます。
ちなみに、全ての汚れが落とせていない状態で持続期間を謳ったところで、いったい何の意味があるのでしょうか？
２０１６年８月２２日 サザンクロス社のフェイスブックページの投稿記事を修正
