重要事項説明(出張洗車)

出張洗車の重要事項説明

当社の出張洗車サービスをご利用いただく際にご注意いただきたい重要事項の説明です。サービス利用のお申し込みをいただく前に十分ご確認くださいますようお願いします。

当社の提供するサービスの作業範囲

当社が提供するサービスは通常の洗車です。水洗い及びワックス等のケミカルを使用してクルマに付着した汚れを除去することが主な目的です。あくまでも除去対象は付着物としての汚れだけです。汚れを長期間放置したことにより固着してしまったシミ(イオンデポジットやウォータースポット等と呼ばれるもの)は、コンパウンド等の研磨剤で研磨するか酸等の強力なケミカルをしようしないと除去できませんが、当社はそのような作業は実施いたしません。この点については予めご了承願います。

当社の定期仕上げは、できてしまったシミを落とすための「対処」を目的とした作業ではなく、通常の洗車で除去できないシミが発生することを未然に防ぐための「予防」を目的とした作業です。

 

損害賠償責任について

作業中に当社の責に帰すべき事由により作業対象車両に損害を与えた場合はその損害を補償いたします。ただし、当社の行った作業との因果関係が不明確な損傷や故障、洗車作業を行うにあたって不可避な塗装面の微細なキズ(いわゆる洗車キズ)及び劣化等により回避不可能な損傷等については補償対象外とさせていただきます。劣化の程度が激しく作業で触れては危険な箇所を事前に認識されている場合は、作業前に当社にお知らせください。

 

作業に関して予めご了承いただきたい事項

以下の事項につき予めご了承願います。

  • 基本的には対象車両は移動させることはありませんが、作業を行う上でどうしても必要な場合は車両を移動させることがあります。
  • 窓ガラス清掃の際や車室内に掃除機をかける際にエンジンを始動させていただく場合があります。
  • 車室内の清掃の際に荷物等を動かす場合があります。
  • 車室内に貴重品を放置しないようにしてください。基本的に開けられる箇所は開けて清掃しますので、開けてはいけない箇所がある場合は作業前にご指示ください。

 

個人情報の取扱について

当社の出張洗車サービスご利用に際してお預かりしたお客さまの個人情報については、当社ホームページ内のプライバシーポリシーに記載している利用目的以外には一切しようしません。

 

出張可能地域と出張費について

出張可能地域は、埼玉県全域、東京都全域、神奈川県全域、千葉県北西部、茨城県南西部、群馬県南部、栃木県南部となります。ただし、当該地域内でも地域により提供可能なサービスが異なりますので、お客さまのご指定の地域のける提供可能サービスについては出張可能エリアのページをご確認ください。また、提供するサービスの内容と出張地域により出張費が必要な場合がありますので、洗車サービス施工料金表のページでご確認ください。

ただし、対象外の地域でも条件次第で実施可能です。ご希望の方はお気軽にご相談ください。

 

営業時間およびサービス提供可能時間について

当社の営業時間は午前9時から午後5時ですが、洗車作業については営業時間外でも対応可能です。ただし、暗所では作業できないので、屋外での作業については陽が出ている時間帯に限らせていただきます。

 

洗車サービス施工料金について

消費税の取扱について

当社のホームページ及びポスターやパンフレット等の印刷物に記載している施工料金や出張費等は、特別な表jがある場合を除いて消費税別料金ですので別途消費税10%が加算されます。

施工料金の支払い方法について

当社のサービスの初回利用時は作業終了後に現金でお支払いいただきます。2回目以降は作業終了後に銀行振込でお支払いただくことも可能ですが、施工終了後10日以内に着金するよう当社の指定する口座にお振込みいただきます。なお、その際の振込手数料はお客さまのご負担となりますので予めご了承願います。

定期仕上げの料金についての注意事項

定期仕上げで月に複数回(月2回や月4回)の仕上げを行う契約の初回実施月や、天候等の理由で予定回数の仕上げができなかった月は、実際の実施予定回数と実施回数で案分した金額をお支払いいただきます。ただし、お客さまのご都合で予定回数の実施ができなかった場合は、実施予定回数に相当する定期仕上げの金額をお支払いいただくこともありますので予めご了承願います。

<定期仕上げ月2回(Mサイズ)の場合の例(税別)>
毎月料金:22,200円
・雨天により1回しか実施できなかった場合  ⇒ 11,100円のご請求
・お客さま都合により1回の実施となった場合 ⇒ 12,000円のご請求

請求書払い(後払い)について

複数台のご契約をいただいているお客さまや法人・個人事業主のお客さまは請求書払い(月末締め翌月末払い)も可能です。その際のお支払い方法は銀行振込のみです。小切手、クレジットカード、電子マネー等によるお支払いはできませんので予めご了承願います。

キャンセル料について

予約日程の変更やキャンセルは実施の3日前の17時までにご連絡ください。それ以降のキャンセルは施工料金の40%をキャンセル料としてご請求させていただく場合があります(天候による日程変更やキャンセルは除く)。事前にご連絡がないまま当社が作業現場まで伺った場合は、施工料金及び出張費の全額をご請求させていただきます。

定期仕上げで当日キャンセルが2回連続した場合は1回の仕上げ実施としてカウントさせていただきます。

入会金等の費用

定期仕上げ及びスポット仕上げ共にご利用に際して入会金等の費用は一切不要です。

 

契約方法について

スポット仕上げについてはその都度のご契約となります。定期仕上げについては以下の通りです。

個人のお客さま

1か月単位での契約となります。月末までに解約のお申し出がないかぎり翌月も自動的に更新します。毎月の仕上げ回数の変更や車両譲渡等の理由での解約は随時対応いたします。なお、毎月定期的に実施することが前提なので、対象車両の不使用や多忙等の理由で休止することはできません。その場合は、一旦契約を解約いただくかスポット契約に切り替えをいただきます。

法人・個人事業主のお客さま

原則1年単位での契約となります。ただし、対象車両の変更(追加、削除を含む)や毎月の仕上げ回数の変更等は随時対応可能です。