良くあるご質問

洗車場所に水道や電源設備がありませんが作業可能ですか?

はい、作業可能ですのでご安心ください♪

当社の洗車では、ホースや高圧洗浄機でボディに放水することはありません。当社が持参する「バケツ1杯の水」だけで水洗いを行いますので洗車場所に水道や排水設備は不要です。ただし、複数台の仕上げを行う場合や、クルマの汚れがひどい場合はバケツの水を汲み直すために水道設備をお借りすることがあります。

また、室内清掃もシガーソケット等から電源を取るハンディ掃除機を使用しますので電源設備も不要です。100V電源が必要な作業がある場合は発電機を持参します。

▶カーケアの本質コラム:「バケツ1杯の水」の洗車


カーシャンプーを使わずにキレイになるのですか?

メリットに比べてデメリットが遥かに大きいので、当社はカーシャンプーを使いません。それだけでは、本当にキレイにはなりませんが、その後にクリーナーワックスを使って完璧に汚れを落とすのでご安心ください♪

多くの方にとって一般的な洗車のイメージは、ホースや高圧洗浄機でクルマ全体に放水して、カーシャンプーでゴシゴシ洗って、最後にワックスがけをするというイメージかと思います。洗車に限らず、モノをキレイにする際に洗剤を使うことに疑問を感じる方は少ないと思います。

カーシャンプーも洗剤ですから汚れを落とす効果があるのは間違いありません。ただし、ボディに残留してしまった場合はそれは一気に凶器と化します。人間のシャンプーも洗い流しきらずに残してしまうと頭皮の肌荒れの原因になりますよね。それと同じで、クルマのボディにカーシャンプーを残してしまえばイオンデポジット等のシミを発生させます。厄介なのは、人間の頭皮のように再生能力がないことです。

大量の水でカーシャンプーを洗い流しているから大丈夫と思う方は多いようですが、正直なところ、完全に流しきることは難しいかもしれません。ホースや高圧洗浄機の水は、カーシャンプーを含んだ水を流す効果もありますが、同時に広範囲に広げるとともに細部に流れ込んでしまいます。また、水滴と一緒に拭き取ればよいのですが、クルマ全体を一気に作業するため、水滴が乾く前に確実に拭き取ることは絶対にできません。

ここまでが、カーシャンプーのデメリットですが、勿論、メリットもないわけではありません。界面活性剤等の効果で汚れを取りやすくできるのかもしれません。ただ、人間の頭皮と違いクルマの塗装面には平面なので、ただの水だけでもほとんどの汚れを浮かび上がらせることは可能です。つまり、カーシャンプーのメリットである「汚れ落とし効果」はそれほどインパクトのあるものではないということです。騙されたと思って一度試してみてください。

ただ、当然ながら、この作業だけでクルマを本当にキレイな状態にすることはできませんので、この後に当社は液状のクリーナーワックスを使って、水だけでは落とせない汚れを落とします。「放水型洗車」をされる方の大半も、通常はカーシャンプーを使った水洗いの後に、各種ケミカルを使われると思います。つまり、どうせその後にケミカルを使うならば、水洗いの段階で、メリットはたいしたことないくせに、デメリットは非常に大きいカーシャンプーを使う必要がないことになります。当社が水洗いの後の段階で使クリーナーワックスは、少量をスポンジに含ませるだけで効果を発揮するため、水と一緒に広範囲に拡散してしまうカーシャンプーに比べて、ボディに残留させるリスクは極めて小さくなります。

これが、当社がカーシャンプーを使わない理由です。

 

 

 


 「バケツ1杯の水」だけで水洗いしてボディにキズがつかないのですか?

洗車キズが一切つかない洗車方法は存在しませんが、洗車キズを最も減らせると思われる洗車方法を選択し、洗車キズと正面から向き合うことで極限まで減らす努力を重ねています♪

洗車業者の中には「当社洗車は〇〇を使うから洗車キズは一切入りません」といった台詞を堂々と公言している業者もありますが、当社はそんな台詞を軽々しく口にすることは絶対にしません。どんなに柔らかいクロスを使っても、使い方が悪ければ簡単に洗車キズはつきますし、第一、モノをちゃんとキレイにするには絶対に拭き取り作業が必要なので「必ず」洗車キズはつくことを知っているからです。でも、その事実から目を逸らさずに真正面から向き合っているからこそ、洗車キズを最大限まで減らす努力を重ねることができるのです。

このご質問をいただく時に、一番ご理解いただきやすいと思っているのがこの話です。

当社の洗車サービスのメインは「月極定期仕上げ」です。同じクルマを毎月定期的に何年にも渡って仕上げさせていただくのです。つまり、そのクルマの専属洗車です。当社に任せてから洗車キズが極端に増えたとお客さまが感じたらクレームの嵐でしょうが、今のところ、そのようなクレームをいただいたことはありませんし、対象車両の廃車や譲渡以外の理由で月極契約を途中解約された方はほとんどいらっしゃいません。それが一番明確な答えです。

では、次に、当社が洗車キズを最も減らせる方法として「バケツ1杯の水」の洗車を採用している理由をご説明します。

多くの方は、クルマ全体に水をかけたり、泡だらけにして洗えば洗車キズが付かないと認識されていると思います。実際、その段階ではほとんど洗車キズはつきません。ただ、実際に洗車キズのほとんどはこの後の拭き取り作業の際につくのですが、水が乾き始めている箇所を拭いてしまう時に最も多くの洗車キズがつきます。また、当然すが拭き取り作業の際に、如何に優しく丁寧な作業をできるかも大きなポイントです。

ここで、「放水型洗車」の作業風景をイメージしてみてください。クルマ全体を泡だらけにした後に、大量の水で洗い流す。ここまでは全く問題がありません。でも、拭き取り作業はどうでしょうか。最初は水滴だらけですが、拭き取り作業中にその水滴はどんどん流れて乾いていきます。よほど寒い時期でもなければ、ボンネットを拭いている間に、ボディサイドはほとんど乾いているはずです。そこに拭き取りタオルを当ててしまえば洗車キズは大量につきます。また、それを回避するために、水滴が乾く前に急いで拭き取ろうとするものだから「乱雑な」作業になりがちです。ガソリンスタンドでアルバイトの洗車スタッフが、ものスゴイ勢いで拭き取り作業をしている光景を見ると少々ぞっとします。

そこで、当社は、クルマ全体に放水するのではなく狭い範囲に水をかけて、完全に濡れている状態での拭き取り作業をすることが可能な「バケツ1杯の水」の洗車を採用しました。ボディを濡らす際には、放水ではなく水をたっぷり含ませたタオルで水を載せるイメージですが、この段階ではほとんど洗車キズはつきません。そして、固く絞ったタオルをゆっくり這わせてあげるとタオルが水滴を吸い取ってくれますが。不思議なことに、ゆっくり、そして力を入れずに動かす程に、吸い取り効果は高まります。当社では「1ストロークの拭き取り術」と呼んでいますが、基本的に同じ個所に2回以上タオルを這わせないようにしてます。確実に1ストロークで拭き取るためには、できるだけゆっくりタオルを動かし、できるだけ力を入れず、そして、こまめにタオルを絞ることが必要です。

この、「ゆっくり、優しく、丁寧に」拭き取り作業を行うことができるベストな方法が「バケツ1杯の水」の洗車です。

▶カーケアの本質コラム:「バケツ1杯の水」の洗車
▶カーケアの本質コラム:目的はエコではないが結果的に最もエコな洗車方法


機械式の駐車場に保管しているのですが、そのままで洗車できますか?

作業可能な場所に移動していただく必要があります。

機械式駐車場のタイプにもよりますが、タワー式やゲートが設置されているタイプの場合は、クルマを作業可能な場所に移動していただく必要があります。なお、移動した場所での作業の可否については、お客さまの方で駐車場の管理者等にご確認をいただき、作業当日までに了解をいただいておいてください。


駐車スペースが狭いですが大丈夫ですか?

作業自体は可能ですが、精度の高い仕上がりにするために、少しでも広い場所で作業をさせていただけると助かりますのでご協力をお願いします!

ドアをある程度開くスペースが確保できれば作業自体は可能です。ただし、ドアを完全に開けられないと、ドアのステップやヒンジ(蝶番)部を念入りに仕上げることができません。万が一の事故を防ぐために安全マージンを確保した作業となることをご了解願います。

細部まで行き届いた仕上げをご希望の場合は、より広い洗車スペースの確保についてご協力をお願いいたします。 実施場所に問題があると予想される場合は、事前に実施場所の確認と打ち合わせをさせていただく場合があります。なお、コインパーキングや路上での作業はお断りしています。基本的には当社はクルマの移動はしませんので、洗車実施場所への移動はお客さまの方でお願いします。


作業中は外出していてもいいですか?

はい、大丈夫です♪

作業開始時と終了時に立会いただければ、作業中は外出されていても結構です。ただし、作業を進める上で確認をとらなければならない場合もありますので携帯電話などで連絡が取れるようにしておいていただけるようお願いします。


ルーフボックス、キャリア、スペアタイヤ等がついていますが大丈夫ですか?

はい、問題ありません♪

ただし、その状態で可能な範囲での作業となります。 当社の方で付属部品の着脱は行いませんので、付属品がついている場合は、その状態で可能な範囲での作業となりますので予めご了承ください。作業開始前にお客さまの方で外しておいていただければ、より細部まで行き届いた仕上げが可能となりますのでご協力をお願いします。

なお、付属品の大きさや状態によっては車両サイズ判定の際に1または2ランク上位のランクとなることがありますので、予めご了承ください。


コーティングしているけれど問題ないの?

はい、まったく問題ありません♪

当社が使用するワックスはコンパウンド等の研磨剤を含んでおらず、ワックスも必要最小限の量しか使用しないため、コーティングに悪影響がありません。むしろ、表面の汚れを確実に除去することで、コーティング皮膜をより長持ちさせる効果があるのでコーティング施工後のアフターケアに最適です。


ワックス等の効果はどれくらいもちますか?

ワックスの効果はもって数週間です。

洗車してどんなにキレイにしてもクルマはすぐに汚れ始めます。クルマの状態を維持するためには最低でも1ヶ月に1回は念入りな洗車を継続することが必要です。ワックスの効果ももって数週間です。今後も定期的な洗車を行うようにしてください。

▶カーケアの本質コラム:「いつまでもつの?」からの卒業
▶カーケアの本質コラム:洗車の意義は汚れの滞留期間のリセットにあり!


作業可能な時間帯は?

屋外での作業の場合は陽が出ている間にかぎります

当社の営業時間は、午前9時から午後5時となっておりますが、作業自体は営業時間外でも対応させていただきます。ただし、暗所では精度の高い作業ができないため、屋外での作業については陽が出ている時間帯としています。屋内での作業の場合、光源が確保できるの出れば深夜の作業等もご相談可能です。


どこまで出張してもらえるの?出張費は?

さいたま市を中心とした首都圏全域となります

出張可能地域は、さいたま市を中心に、埼玉県全域、東京都全域、千葉県北西部、神奈川県全域、茨城県南西部、群馬県南部、栃木県南部となります。ただし、出張地域により提供できるサービスに制限があり、出張費も必要となります。詳しくは「出張洗車料金表」のページでご確認ください。ただし、その他の地域についても検討はいたしますので、お気軽にご相談ください。

▶出張洗車料金表


降雨など悪天候の場合はどうなるの?

雨の中での作業はできないため、日程変更となります

当社の使用するワックスは、ボディが濡れていると作業できませんので、作業終了までに雨が降ると予想される場合は日程変更となります。もちろん、クルマが濡れない場所で作業可能であれば実施します。天気予報の状況を見て、事前にご連絡させていただき、お客さまのご都合に合わせて日程変更させていただきます。


予約のキャンセルや日程変更は可能?

はい、キャンセルも日程変更も可能です

前日の午後5時までのお申し出であればキャンセル料等は発生しません。ただし、ご都合が悪くなった場合は少しでも早くご連絡をいただくようお願いします。なお、当日のキャンセルについては、施工料金の50%をキャンセル費用としてお支払いただきます。また、ご連絡をいただかないまま当社が現地に出向いた場合は、施工料金の全額をお支払いいただきますので、あらかじめご了承ください。

定期仕上げの場合で、当日のキャンセルが2回続いた場合は、1回分の仕上げを実施したものとしてカウントさせていただきます。 悪天候による日程変更については、当日であってもキャンセル費用はいただきません。


洗車の仕方を教えてもらえますか?

はい、「洗車教室」をご利用ください♪

お客さまのクルマを一緒に洗車しながら洗車理論や洗車方法を学んでいただく「洗車教室」を実施しています。実施場所により出張費が必要とはなりますが、ご指定の場所で実施することが可能です。お客さまのクルマを使って実施しますので、その後のご自身での洗車がしやすくなると思います。 なお、「越谷健美の湯」または「スパ&フィットネス健美(久喜健美の湯)」で実施いただく場合は、出張費は不要となります。

▶じぶんde洗車(洗車教室)


料金は先払いですか?後払いですか?

初回ご利用時は「作業終了後に」現金でお支払いいただきます

当社のサービスを初めてご利用のお客さまは、仕上げ施工終了後に現金でお支払いいただきます。2回目以降のご利用のお客さまは、銀行振込でのお支払いも可能ですが、施工終了後10日以内に当社指定口座へお振込みをお願いします。 月極定期仕上げのお客さまは請求書払いも可能です。請求書払の場合は、月末締めの翌月末までの当社指定口座へのお振込みとなります。なお、振込手数料はお客さまのご負担となります。

温浴施設における「お風呂de洗車」については、現金での「先払い」となりますので、予めご了承ください。


請求書払いは可能ですか?

請求書払いも可能です♪

複数台のクルマをご契約をいただいているお客さまや、法人・個人事業主のお客さまについては、請求書払(月末締め翌月末支払い)も可能です。


クレジットカードや小切手での支払いは可能ですか?

お支払い方法は、現金、銀行振込のみとなります

出張洗車料金のお支払い方法は、現金・銀行振込のみとなります。クレジットカード、小切手、電子マネー等には対応していません。 なお、ウェブショップでのワックス等の販売については、クレジットカード払いの他コンビニ払い等のお支払方法にも対応しております。


定期仕上げ契約は解約できますか?

解約は可能です

個人のお客さまは1ヶ月ごとの契約更新となります。お客さまから月末までに解約のお申し出がない限り自動的に更新します。仕上げコースの変更や車両の譲渡等による解約については随時対応します。

法人や個人事業主のお客さまのご契約は原則1年単位でのご契約になります。ただし中途の車両変更(追加、削除を含む)、仕上げスケジュールや仕上げ内容の変更については随時対応します。